業務の可視化

コンサルタントがクライアント企業から経営改善を依頼された場合、まず行うのが業務の可視化です。業務の可視化に重要なのは「ECRS」で、Eliminate（排除）、Combine（結合・分離）、Rearrange（入替え・代替）、Simplify（簡素化）の頭文字を取って呼ばれています。「ECRS」を行い業務上の無駄を省き、簡素化してコスト削減を図ることが目標です。

経営改善を立案する

まず、業務がどのように行われているのかを分析し、改善点を把握します。次に経営改善案を立案して、その内容に沿って経営をサポートします。ここではObserve（観察）、Orient（方向づけ）、Decide（決定）、Act（実行）の「OODA」が役に立ちます。「OODA」はビジネスをサポートするために重要な「PDCA」と共に大切なプロセスで、臨機応変に対応する際にも活用できます。

経営改善案の評価

クライアント企業の業務を可視化して、問題点の分析や経営改善案の立案、実行したら、経営改善が行われているかどうかを確認します。このとき、どのように成果が出たのか具体的にデータを出して改善前後を比較するとわかりやすく、新しい課題が見つかったときも対処しやすくなります。

顧問契約型

クライアント企業からの依頼を受けて、経営についてのアドバイスを行います。期間は6ヶ月～1年程度が多く、必要に応じて更新します。コンサルタントは月に2～3回ほど会社を訪問し、会議に参加したり、経営陣と面談をしたりして業務改善の相談を受けます。その他、メールや電話でのやりとりも多いです。費用は会社の規模や従業員数によって多少の違いはありますが、20～50万円程度が相場になります。

時間契約型

コンサルタントが稼働した時間×単価で費用が決まるのが時間契約型です。費用は1時間5,000円～10万円など、コンサルタントのスキルによって変わります。プロジェクトのみ、アドバイスが必要な分だけ利用するなど、「スポットコンサル」として一般的です。

成果報酬型

担当したプロジェクトや業務改善案に成果ができただけ、報酬を得られるシステムです。報酬は売上や利益に対して何％と、あらかじめクライアント企業とコンサルタントとの間で取り決めます。一般的にM＆Aや営業代行、助成金や補助金など、成果がすぐにわかる課題で採用されるケースが多いです。

経営改善コンサルタントはマーケティングや財務戦略、人材育成、業務改善など、経営に関するプロとして豊富な知識を持っています。経営改善コンサルタントに経営改善を依頼することで、自社の経営課題がわかり、問題解決に向かうためのナビゲートが期待できます。それによって利益が増えるなら、コンサルタント費用は決して高くはありません。